一、平台接入授权

  1. 用户与中天签订协议并提供营业执照;
  2. 中天审核协议与营业执照;
  3. 审核成功;
  4. 客户提供域名、平台收款账号(微信、支付宝)、商户号;
  5. 中天为客户创建账号,为客户账号配置收款账号、配置分润公众号模板、配置联通推送模板、配置短信通道、配置预警规则;

二、客户初级指引图

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(一)基础配置

  1. 运营商,供应商接入——录入供应商信息

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—系统管理—运营商管理; (2) 点击新增运营商(以联通为例); (3) 输入供应商基本信息; (4) 选择流量卡语音卡实名规则; (5) 勾选强制官方实名则填入相应运营商官方实名url地址; (6) 根据运营商性质选择是否支持通讯计划; (7) 点击提交完成运营商创建;

    通讯计划是针对于联通的供应商账号配置,用于卡片带宽的限速


  2. 推送配置(联通) 视频操作指引

  3. 卡片入库—用来上传卡片信息到库存中

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—卡片管理—卡片入库; (2) 点击卡片入库; (3) 输入卡片基础信息上传相应的Excel表; (4) 点击开始上传完成卡片入库;

    价格组暂由后台配置 品牌号上传:针对客户已经转好的品牌短码,与ICCID映射对应关系


  1. 客户菜单管理——为客户账号配置菜单

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—系统设置—客户菜单设置; (2) 点击新增菜单根据需要为对客户平台菜单进行自定义; (3) 点击提交完成操作;


  1. 创建客户

    意义:在系统配置完成后我们进行客户的添加,只有有了客户我们才可以进行接下来的销售操作;

    5.1 集团客户—添加集团客户并对集团客户的下级客户进行管理;


    5.2 销售支撑管理—添加销售支撑人员资料,并进行统一管理;

    打开管理平台——系统管理——销售支撑管理——添加销售支撑


    5.3 分组管理—添加销售的前提条件,分组的意义在于对销售人员进行分组管理;

    打开管理平台——系统管理——分组管理——添加分组

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    选择分组级别输入分组名称点击提交完成分组


    5.4 销售管理—添加销售人员;

    打开管理平台——系统管理——销售管理——添加销售

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    5.5 客户列表—展示、添加、管理客户信息,对客户信息的操作有修改信息、分配权限、重置密码、流量预警;

    客户管理——客户列表——添加一级客户

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    客户管理——客户列表——操作有修改信息、分配权限、重置密码、流量预警。

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    [修改信息]对客户的基本信息进行修改; [分配权限]为客户分配平台操作权限以及功能权限;

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    [重置密码]重置客户登录密码; [流量预警]设置流量预警短信触发条件;

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  1. 创建营销合伙人—账号创建

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—系统设置—营销合伙人; (2) 点击新增合伙人; (3) 输入合伙人基础信息; (4) 点击提交完成账号创建;


(二)套餐创建及分配

  1. 流量套餐—新增流量套餐并对套餐进行定价

    操作步骤

    (1) 打开操作平台—套餐管理—流量套餐; (2) 根据需要选择基础套餐、共享套餐、定向套餐; (3) (基础套餐为例)点击添加套餐; (4) 输入相应的套餐信息并且定制套餐目录价; (5) 点击提交完成套餐创建操作;

    流量套餐创建过程中共享套餐与月套餐的添加都是基于有基础套餐的的前提下才可以创建;

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  1. 语音套餐—新增语音套餐并对套餐进行定价

    操作步骤

    (1) 打开操作平台—套餐管理—语音套餐; (2) 点击添加套餐; (3) 输入语音套餐基础信息并且定制套餐目录价; (4) 点击提交完成语音套餐的创建操作;

    注:[语音套餐]仅适用于[中国移动]、[中国联通],[套餐类型]包括[加油包]、[月套餐]; 注:[目录价]即设置公开报价;


  2. 组合套餐

    操作步骤

    (1) 打开操作平台—套餐管理—组合套餐; (2) 点击添加套餐; (3) 根据需求选择基础流量套餐和基础语音套餐组合成为新的组合套餐; (4) 定制组合套餐的目录价; (5) 点击提交完成组合套餐的创建;

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    注:[组合套餐]仅适用于[中国移动]、[中国联通],[套餐类型]包括[加油包]、[月套餐]; 注:组合套餐添加的前提是先添加基础的流量套餐和语音套餐


  3. 套餐分配

    操作步骤

    (1) 打开操作平台—套餐管理—套餐分配; (2) 选择客户(可精确搜索); (3) 根据需求为客户分配流量套餐、共享月套餐、组合套餐、定向套餐; (4) (流量套餐为例)点击分配流量套餐; (5) 根据需求选择套餐点击添加; (6) 输入客户价格(即客户成本价); (7) 点击批量保存完成套餐分配;

    选择客户--分配套餐,分配套餐的类型有[分配流量套餐]、[分配共享月套餐]、[分配组合套餐]、[分配定向套餐]; 套餐分配的前提以拥有下级客户并且录入系统中后才可对下级客户进行分配套餐操作;

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(三)分润套餐创建及分配

  1. 分润套餐又分为比例分润套餐、加价分润套餐;

    加价分润套餐:即管理平台创建加价分润套餐时设定成本价格后分配给一级客户,一级客户根据实际情况进行加价销售。 比例分润套餐:即管理平台创建比例分润套餐时根据成本价设定利润比例,一级客户根据销售数量按照比例分润。

  2. 分润套餐—流量:新建流量分润套餐其中包括比例分润套餐、加价分润套餐

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—分润套餐管理—分润套餐-流量; (2) 根据需要创建比例分润套餐、加价分润套餐; (3)(比例分润套餐为例)点击添加比例分润套餐; (4) 输入比例分润套餐基础信息(创建比例分润套餐是在已创建的基础流量套餐上添加套餐分润模式); (5) 点击提交完成天机比例分润套餐的添加;

    注:添加流量分润套餐的前提是需要在套餐管理中添加相应类型的基础套餐。


  3. 分润套餐—组合:新建组合分润套餐,组合分润套餐只支持比例分润模式

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—分润套餐管理—分润套餐-组合; (2) 点击添加比例分润套餐; (3) 输入比例分润套餐(组合)的基础信息; (4) 创建比例分润套餐(组合)是在已创建的组合套餐上添加比例分润模式; (5) 点击提交完成比例分润套餐(组合)的添加;

    注:比例分润套餐仅支持中国移动与中国电信运营商套餐类型都只有月套餐与加油包两种; 注:创建组合分润套餐的前提需要在套餐管理中创建组合套餐


  1. 分配分润套餐—当流量分润套餐和组合分润套餐创建成功后即需要分配给客户

    操作步骤

    (1) 打开操作平台—分润套餐管理—分配分润套餐; (2) 选择客户(可进行精确搜索); (3) 根据客户权限为客户分配加价分润套餐或比例分润套餐(在创建客户是为客户分配的分润模式); (4) (流量比例分润套餐为例)根据需要选择相应分润套餐点击添加; (5) 输入销售价格(即C端用户购买价格或是一级用户卖给二级客户价格); (6) 输入客户分润比例(客户可根据套餐购买数量根据比例获取分润); (7) 点击批量保存完成流量比例分润套餐的分配;

    选择客户--分配分润套餐,分配套餐的类型有[分配流量比例套餐]、[分配组合比例套餐]、[分配流量加价套餐];

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    注:在[创建客户]的过程中为客户分配分润模式;分润模式有[加价分润]、[比例分润];所以在[分润套餐分配]中根据客户的[分润模式]对客户进行分润套餐的分配;

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    注:上图权限在[客户管理]--[客户列表]--[分配权限]--[分配功能]中; 注:点击相应套餐的数值可查看该客户已分配成功的套餐并且可以进行价格的修改;如下图;

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    注:已[分配流量加价套餐]和[分配流量比例套餐]为例; [流量加价套餐]:配置套餐成功后点击添加--输入销售价格--点击批量保存--分配成功;

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    [流量比例套餐]:配置套餐成功后点击添加--输入销售价格和客户分润比例--点击批量保存--分配成功;

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(四)卡片划拨及订购

  1. 卡片订单—卡片划拨及套餐订购

    操作步骤

    (1) 打开管理平台—卡片订单—订单列表; (2) 卡片又分为语音卡和流量卡; (3)(以流量卡为例)点击添加订单; (4) 选择卡片类型; (5) 选择客户、运营商、供货商、实名策略; (6) 选择价格组、套餐、是否开通短信; (7) 选择卡片尺寸、定制月套餐单价、卡费单价、卡片数量、订单金额; (8) 选择快递; (9) 点击提交完成订单的创建; (10) 点击订单列表中的划拨按钮; (11) 点击添加卡片; (12) 输入ICCID号段或者上传相应的Excel表(卡片属性必须与订单中卡片属性相同否则划拨失败); (13) 点击提交后再次点击划拨完成卡片划拨操作;

    注:“填写运营商客户信息”中当客户已绑定营销合伙人合伙人则列表显示营销合伙人选项且不能编辑; 注:“划拨”在[创建订单]中的意义就在于发货,将订单中的卡片进行发货; 注:“订单状态”发货中、已发货; “发货中”规则有两种,第一种,订单创建完成,但卡片未划拨。第二种,订单创建成功,卡片未全部划拨; “已发货”规则为订单创建成功,卡片全部划拨成功;

    注:在划拨卡片的流程中ICCID号段必须是库存中有的而且ICCID号段对应的卡片规格、供应商、运营商、都要与订单套餐匹配,否则划拨失败;


  2. 套餐订购

    B平台充值订购和公众号查询订购


    公众号查询订购视频指引


(五)流量共享(联通共享池)

  1. 登录管理平台—创建共享月套餐和追加包

    共享月套餐——添加共享套餐——套餐类型:月套餐

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    追加包——基础套餐——添加套餐——套餐类型:共享池追加包

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  2. 分配套餐

    分配共享月套餐以及流量追加包和池套餐

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  1. 管理平台添加卡池订单,客户平台添加卡片,并购买套餐

    3.1 后台管理系统为客户新建并分配池套餐; 3.2 添加共享池—共享池规格由客户拥有的池套餐决定;

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    3.3 后台管理系统为客户添加卡片订单并且划拨带有共享月套餐的卡片; 3.4 在共享池中添加卡片—将后台管理系统划拨给客户的带有共享月套餐的卡片添加到共享池中;

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    3.5 后台管理系统为客户分配追加包后客户才可在共享池中购买追加包;

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    3.6 共享池中的卡片可进行月套餐续订,该套餐为出卡是卡片自带的共享月套餐;

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(六)流量共享(联通流量池)

  1. 登录后台管理系统创建池套餐与月套餐

    套餐管理——流量套餐——基础套餐——添加套餐

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  2. 分配套餐

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    进入分配流量套餐页面——选择客户——分配池套餐与月套餐并且输入客户价格(客户成本价)

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  3. 新建联通流量池、卡池订单、划拨卡片

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    注:划拨卡片流程与普通流程一样请参考“卡片订单创建及卡片划拨.avi”;

  4. 创建池套餐订单分配池套餐


  5. 新建子池添加卡片并且购买套餐

    5.1 B1客户流量池是由平台管理系统中套餐管理创建池套餐后再由联通流量池为客户创建流量池,之后B1客户才可以在物联网卡管理平台看到流量池;

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    5.2 由平台管理系统中卡池订单创建订单并为客户划拨卡片之后B1客户才可在卡片库存中看到卡片信息;

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    5.3 B1客户由流量池中添加子流量池才可以将卡片分配到自有流量池中;

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    5.4 再由卡片库存模块为子流量池分配卡片,这样B1客户流量池正式创建成功;

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    5.5 流量池创建成功后需要购买池套餐,先由平台管理系统中套餐管理添加池套餐,分配给B1用户;B1用户可在池套餐列表中查看可订购的池套餐;

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    5.6 之后用户即可在流量池中点击购买池套餐进行池套餐的购买;

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