运营商订购异常历史
【操作步骤】
- 打开管理平台—客服管理—运营商订购异常历史
- 通过搜索找出相应的记录
- 点击编辑对历史记录进行状态变更
对运营商订购套餐异常历史的记录并且可对这些套餐状态进行更改，状态可修改为未处理、处理中、已处理；
注：在异常历史过多的情况下可通过高级搜索中订单号、[订单来源]、处理状态、[批量ICCID]、进行精准搜索，如下图；
[订单来源]有Api充值、B平台充值、公众号充值、P平台充值； [批量ICCID]可直接复制Excel中整列ICCID或手动输入多个ICCID，一行一个；