常见功能问题

失效卡片：

• 一级代理客户可以自行在卡平台，帮用户操作卡片失效。

自动续订：

• 一级代理客户可以把需要每个月自动续订月套餐的卡，添加到自动续费列表，列表里的卡会在月末固定时间自动执行续订相同月套餐。

卡片回划：

• 一级代理客户可以对已经销售并划拨给二级的卡，操作回划。

• 回划卡卡里面套餐会清零，卡数据自动重置，并重新归属B1账户

卡片预警：

• 客户在平台账户信息里设置预警并添加联系人，设置后平台会推送各种符合预警的消息（如卡片到期，阈值达量，账户余额不足）给联系人微信或邮箱。

提现手续费：

• 代理在分润模式下，可以在平台向上级提交分润提现申请。由上级核对分润明细，无误后审核打款。客户分润提现手续费微信和支付宝都是3%。

平台余额充值：

• 分润模式下的一级代理账户，需要保障账户余额有费用，用户才能在公众号充值套餐。

• 客户可以工作日对公打款，支撑人员转商务处理。节假日可以平台充值，需要扣手续费。卡管理平台账户充值余额，手续费为线上支付宝支付扣千分之六，微信支付扣1%。

套餐订购

• 一级代理平台，客户可以直接订购分佣模式的套餐，从平台余额扣成本价。分润模式不支持平台订购。 卡和套餐价格组需要一致，才能订购。

预警阈值

• 客户均可在卡管理平台，对卡或者共享池设置流量预警，或者设置断网阈值。